Se você pudesse definir a sua personalidade em uma fragrância, como ela seria? Para resolver a questão, a loja de departamentos Selfridges, em parceria com The Campaing Design e o The Future Laboratory, desenvolveram o The Fragrance Lab. Localizado em Londres, o laboratório cria perfumes sob medida para os clientes. Há dois procedimentos: o expresso (duração de cinco minutos) e o imersivo (duração de quinze minutos).
Os dois começam da mesma maneira: o cliente responde a um questionário descritivo sobre seus cheiros favoritos e hábitos de compras. Depois, você terá que escolher uma imagem artística dentre várias opções.
No processo imersivo, há uma experiência sensorial em outro andar da loja. O cliente é guiado por um áudio e uma série de luzes até entrar em uma sala escura, onde é convidado a tocar e a cheirar diversos objetos. Em cada um, ele deve dizer os sentimentos e memórias pessoais referentes aquele momento. Um técnico de laboratório acompanhará o cliente até a fase final, que é a prescrição do perfume. O cliente recebe diferentes aromas vindos de toda essa experiência sensorial e opta por um. O frasco de 50 ml custa £ 65 libras, cerca de R$ 240,00.